রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

aps2222 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্রাউজিং আচরণ সুরক্ষিত রাখে এবং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহার করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে আমরা কাজ করি।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণস্থানীয় আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেকুকি স্বচ্ছতাযোগাযোগ সহজ
aps2222 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
আমরা যেভাবে রাখি

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার

aps2222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মী এবং সিস্টেমের কাছে অ্যাক্সেস দেয়। আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করি এবং আপনার অঞ্চলের ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলি। কুকি ব্যবহার স্বচ্ছভাবে জানাই এবং আপনাকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করার সুবিধা দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখা, সংশোধন, ডাউনলোড এবং মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে — অনুরোধ জানালে আমরা তা দ্রুত প্রসেস করি।

এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ

আপনার লগইন ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি — শুধু অথরাইজড সিস্টেম এবং সাপোর্ট এজেন্ট অ্যাক্সেস পায়, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন স্ট্যাটাস, ভাষা পছন্দ এবং গেম লোড গতি ধরে রাখতে — থার্ড-পার্টি বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার নেই, এবং আপনি ব্রাউজার থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার যারা লাইভ টেবিল এবং স্লট রুম চালায় তারা শুধু লেনদেন এবং গেমপ্লে অংশের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায় — মার্কেটিং বা বিক্রয়ের জন্য কাউকে তথ্য দিই না।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে, ডাউনলোড করতে অথবা পুরোপুরি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — আমরা অনুরোধ মিললেই প্রক্রিয়া শুরু করি।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জানান

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো সবসময় খোলা। আপনি লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলতে পারেন, ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন, অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই তথ্য আপডেট করতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করি যাতে আপনি আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণে রাখতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

গোপনীয়তা অনুরোধ নিয়ে তাৎক্ষণিক কথা বলতে লবিতে ঢুকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আমাদের টিম আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করবে এবং পরবর্তী ধাপ জানাবে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে লিখে পাঠান — ডেটা সংশোধন, কুকি সেটিংস অথবা রিটেনশন সময়সীমা নিয়ে বিস্তারিত জানতে চাইলে এই মাধ্যম ব্যবহার করুন, আমরা এক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে গোপনীয়তা বিভাগে যান — সেখানে আপনার তথ্য দেখতে পারবেন, কুকি প্রেফারেন্স পরিবর্তন করতে পারবেন এবং ডেটা ডাউনলোড বা ডিলিট অনুরোধ সরাসরি সাবমিট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত থাকে তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট মেথড তথ্য, ডিভাইস আইডি এবং আইপি অ্যাড্রেস — এগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং জালিয়াতি রোধের জন্য প্রয়োজন এবং এনক্রিপ্টেড থাকে।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার পিন এবং ওয়ালেট ডিটেইল সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের কাছে যায় — আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি, পিন সংরক্ষণ করি না।

কুকি দিয়ে লগইন স্ট্যাটাস এবং ভাষা পছন্দ ধরে রাখি যাতে আপনি বারবার লগইন না করে দ্রুত গেমে ঢুকতে পারেন — ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি ব্লক বা ডিলিট করতে পারেন।

যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে ততদিন ডেটা রাখি, এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুসারে একটি নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলি।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগে যান, সেখানে ডেটা ডাউনলোড বা ডিলিট অনুরোধ সাবমিট করুন — অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান, দ্রুত প্রসেস করব।

শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যারা লেনদেন এবং লাইভ টেবিল পরিচালনা করে তাদের সাথে প্রয়োজনীয় অংশ শেয়ার করি — মার্কেটিং বা বিক্রয়ের জন্য কাউকে দিই না।